實(shí)施EAP的收益實(shí)施EAP不僅能令給企業(yè)降低運(yùn)作成本，而且能帶來(lái)額外收益。
 
EAP的發(fā)展首先是因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到EAP可以幫助企業(yè)省錢(qián)——員工的心理問(wèn)題影響個(gè)人和企業(yè)的績(jī)效是一個(gè)常識(shí)。在早期，企業(yè)可以把那些由于心理問(wèn)題而導(dǎo)致工作效率低下或者不勝任工作的員工解雇。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)，員工心理問(wèn)題的產(chǎn)生，除了和他個(gè)人的心理特征有關(guān)外，和他所從事的工作本身以及整個(gè)社會(huì)和時(shí)代背景都有密切關(guān)系，不再僅僅只是員工個(gè)人的事，也是企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題。另一方面，企業(yè)解雇老員工、聘用和培養(yǎng)新員工需要付出很高的成本和代價(jià)。因此，企業(yè)不再簡(jiǎn)單地因個(gè)人心理問(wèn)題解雇員工，而是采取了措施，幫助員工預(yù)防和解決工作及生活中的心理問(wèn)題。
 
國(guó)外做了不少關(guān)于EAP成本-收益的分析研究，發(fā)現(xiàn)EAP有很高的投資回報(bào)率。美國(guó)通用汽車公司的員工幫助計(jì)劃每年為公司節(jié)約3，700萬(wàn)美元的開(kāi)支，其中1萬(wàn)名加入該項(xiàng)計(jì)劃的員工平均每人節(jié)約3，700美元。美國(guó)聯(lián)合航空公司估計(jì)在員工幫助計(jì)劃上1美元的投入能夠得到16.95美元的回報(bào)。美國(guó)聯(lián)邦政府衛(wèi)生和人事服務(wù)部實(shí)施的員工咨詢服務(wù)計(jì)劃的成本效益分析顯示，員工咨詢服務(wù)計(jì)劃的回報(bào)率為29％。
 
EAP與人力資源管理尤其是近20年的發(fā)展，EAP已經(jīng)從最初酗酒、濫用藥物等行為矯正發(fā)展到現(xiàn)在對(duì)個(gè)人問(wèn)題的全面幫助，現(xiàn)在的EAP還涉及到與員工心理問(wèn)題相關(guān)的組織和工作設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、員工發(fā)展等方面，越來(lái)越多地與企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系在一起。
 
企業(yè)建立EAP的最初和最終目的在于降低成本、提高效率，隨著社會(huì)發(fā)展，越來(lái)越多的人們認(rèn)為關(guān)心和幫助員工的心理問(wèn)題是企業(yè)的責(zé)任，而且得到了司法判例的支持。英國(guó)法院曾判定某政府機(jī)構(gòu)要為其員工由于工作壓力引起的心理疾患進(jìn)行賠償。因此，人們開(kāi)始把EAP視作社會(huì)保障和福利。在歐美一些人力資源管理教材中，EAP被列入“安全與健康”部分。
 
研究還發(fā)現(xiàn)，EAP的實(shí)施結(jié)果和人力資源管理目標(biāo)是一致的。EAP給企業(yè)帶來(lái)的非財(cái)務(wù)收益，除了前文所述的提高留職率、提升員工士氣、改善組織氣氛外，還將建立尊重員工價(jià)值、關(guān)心員工困境的文化；培養(yǎng)注重解決問(wèn)題和個(gè)人發(fā)展的學(xué)習(xí)型文化；幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)重組、并購(gòu)、裁員等變革和危機(jī)；改善管理風(fēng)格、溝通關(guān)系和組織、工作設(shè)計(jì)……這些正是現(xiàn)代人力資源管理渴望達(dá)到的目標(biāo)。從EAP模式發(fā)展來(lái)看，其涵蓋內(nèi)容與一般人力資源管理發(fā)生了越來(lái)越多的重疊。有專家指出，EAP將成為主流的組織干預(yù)、組織發(fā)展以及管理思想的一部分。
 
根據(jù)國(guó)外專業(yè)機(jī)構(gòu)和易普斯的研究，EAP有三方面益處：
1、降低成本，提高生產(chǎn)率
節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支；減少錯(cuò)誤解聘、減少賠償費(fèi)用；降低缺勤（病假）率、降低管理人員的負(fù)擔(dān)；改善組織氣氛，提高員工士氣，增加留職率（尤其對(duì)關(guān)鍵職位員工）；改進(jìn)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)效率；提高組織的公眾形象。
         2、提高個(gè)人生活質(zhì)量，保持社會(huì)安寧
降低工作壓力，減少失業(yè)機(jī)會(huì)；消除不良嗜好，節(jié)省家庭開(kāi)支，增進(jìn)個(gè)人身心健康，促進(jìn)家庭和睦，改善家庭與工作的關(guān)系，改善個(gè)人與社區(qū)的關(guān)系。
3．高投資回報(bào)率